Hva er en IPT-avtale?
IPT står for IP-telefoni. I praksis betyr det at samtaler rutes gjennom Telenors kjernenett via internettprotokoll, uten mellomledd. Samtalene våre AI-agenter håndterer går altså gjennom det samme nettet som millioner av nordmenn bruker til vanlig.
Hva betyr dette i praksis?
For deg som bruker WeCall AI betyr dette fire ting:
- Norske nummer. Kundene dine ser et vanlig norsk nummer når WeCall AI ringer. Folk svarer oftere når de gjenkjenner formatet.
- Bedre lyd. Direkte tilkobling til Telenors nett gir lavere forsinkelse og renere lyd enn det vi fikk via tredjeparter.
- Stabil oppetid. Telenors nett har høy oppetid, og det smitter over på oss.
- Mer kapasitet. Vi kan håndtere større samtalevolum uten at lyden eller oppetiden lider.
Hvorfor Telenor?
Telenor er Norges største teleoperatør og har den bredeste nettdekningen i landet. Vi kjøper ikke kapasitet via en mellommann. Avtalen er direkte med Telenor, som gir oss kontroll over hvordan samtalene rutes og prioriteres.
Hva endres for eksisterende kunder?
Du trenger ikke gjøre noe. Samtalene migreres gradvis til Telenors nett uten nedetid. Du vil merke bedre lydkvalitet, men ellers er alt som før.
Nysgjerrig på hvordan dette fungerer for din bedrift?
Vi viser deg gjerne hvordan det fungerer.