Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

WeCall AI AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via wecall-ai.no. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene behandles.

2. Hva vi samler inn

Vi samler inn så lite som mulig, og kun det vi trenger for å kunne svare deg og drifte nettsiden.

Når du sender inn kontaktskjemaet eller ber om en demo, samler vi inn de opplysningene du selv oppgir i skjemaet — typisk navn, e-postadresse og en beskrivelse av hva du lurer på. Du kan også velge å oppgi telefonnummer og firmanavn.

I tillegg bruker vi et analyseverktøy som gir oss anonymisert statistikk over bruken av nettsiden, og vanlige tekniske logger fra hostingtjenesten som trengs for å drifte siden trygt.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å svare på henvendelser, for å gjennomføre avtaler med deg eller virksomheten din, og for å drifte nettsiden trygt. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne svare deg og drive virksomheten vår (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f), eller at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b).

For cookies og analyseverktøy som krever samtykke, er grunnlaget ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake.

4. Databehandlere og tredjeparter

Vi deler ikke personopplysningene dine med andre for markedsføringsformål. For å drifte nettsiden bruker vi enkelte eksterne leverandører som behandler data på våre vegne. Disse faller innenfor følgende kategorier:

• leverandør av hosting og drift av nettsiden
• leverandør av e-postutsendelse fra skjemaene våre
• leverandør av analyse- og statistikkverktøy for besøk på nettsiden
• leverandør av kart- og møtebookingtjenester på kontaktsiden
• leverandør av innholdsplattform for blogg og artikler

Vi inngår databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Noen av leverandørene kan være etablert utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi overføringen gjennom EUs standard personvernbestemmelser (SCC) eller tilsvarende lovlig overføringsgrunnlag.

Ønsker du en fullstendig, oppdatert oversikt over hvilke konkrete leverandører vi bruker? Send oss en e-post på post@wecall-ai.no, så deler vi listen med deg.

5. Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter norsk lov. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter etter personvernforordningen. Du kan når som helst:

• be om innsyn i opplysningene vi har registrert om deg
• be om at feilaktige opplysninger rettes
• be om at opplysningene slettes, så lenge vi ikke har en plikt til å lagre dem
• be om begrensning av behandlingen eller protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• be om å få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
• trekke tilbake samtykke du har gitt, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekningen

For å bruke rettighetene dine, ta kontakt med oss på post@wecall-ai.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere, og cookies for statistikk og måling av bruken av nettsiden. Du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette cookies.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten din på alvor. All kommunikasjon med nettsiden skjer over kryptert HTTPS-forbindelse, og vi bruker anerkjente leverandører med gode sikkerhetsrutiner. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger det for å gjøre jobben sin.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov — for eksempel hvis vi tar i bruk nye verktøy, eller hvis regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen ligger alltid tilgjengelig på denne siden, med dato for siste oppdatering øverst.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du å bruke en av rettighetene dine? Send oss en e-post på post@wecall-ai.no, så tar vi kontakt så raskt vi kan.