Hvorfor identitet i samtalen?
En AI-agent kan håndtere mye over telefon. Men noen handlinger krever at du vet hvem du snakker med. Endre et abonnement, oppdatere en forsikringspolise, bekrefte en bestilling. Uten verifisering må slike ting sendes videre til et menneske, eller følges opp manuelt i etterkant.
Hva er WeCall ID?
WeCall ID lar AI-agenten sende en BankID-forespørsel til personen den snakker med, midt i samtalen. Kunden verifiserer seg på telefonen sin, og agenten kan gå videre med handlingen. Hele prosessen tar noen sekunder.
Verifisering i sanntid
AI-agenten sender en BankID-forespørsel midt i samtalen. Kunden bekrefter på telefonen, og agenten fortsetter.
Færre manuelle steg
Handlinger som tidligere krevde oppfølging fra et menneske kan nå gjøres ferdig i samme samtale.
Trygt for regulerte bransjer
Bank, forsikring og offentlig sektor kan bruke AI-agenter til mer enn bare informasjon. Verifiseringen oppfyller kravene.
Sikkerhet på BankID-nivå
Samme verifisering folk bruker til nettbank og offentlige tjenester. Ingen egne apper eller passord.
Hvordan fungerer det?
Når AI-agenten trenger å vite hvem den snakker med, sender den en BankID-forespørsel. Kunden får en push-varsling på telefonen, bekrefter med fingeravtrykk eller kode, og agenten har svaret. Samtalen fortsetter uten avbrudd.
WeCall-teamet setter opp alt. Du trenger ikke integrere noe selv.
Tilgjengelig for alle WeCall AI-kunder
WeCall ID er tilgjengelig for alle WeCall AI-kunder. Vi aktiverer det for deg uten ekstra kostnad.
Vil du at AI-agenten din kan gjøre mer enn å svare på spørsmål?
Vi viser deg gjerne hvordan WeCall ID fungerer i praksis.